11月7日,“珍爱儿童 面向未来——数字时代的儿童责任营销国际研讨会”作为首届中国国际进口博览会(CIIE)官方项目在上海国家会展中心成功举行。
本次研讨会由天游登录平台首页主办、乐高集团协办,来自国家市场监管总局、上海市工商行政管理局、国际商会、国际商会中国委员会和联合国儿童基金会等组织机构的专家和学者,以及品牌企业代表和互联网平台代表等100多人出席了会议,参与了研讨。
今年是改革开放40周年,也是现代广告业在中国起步、发展、飞跃的第40个年头。2012年起天游8线路检测中心市场规模已经跃居世界第二,2015年中国数字广告收入首次超过其他各传统媒体广告收入之和。到今天,中国数字广告收入已经占到全年广告收入总和的65%。同时,随着产业和技术的迅猛发展,数字广告和营销活动的问题也日益凸显,由此带来的数字营销相关的行业监管、规范自律等话题也开始受到业界的持续关注。
少年儿童是国家的未来和希望,儿童的成长和发展与国家经济发展和社会进步紧密相关,商业活动中与儿童相关的议题是数字时代不可回避的话题,是品牌履行企业社会责任的一个重要内容。特别是在移动互联时代,信息爆炸愈演愈烈、网络环境日趋复杂,触网人群低龄化的趋势日益显著。全球范围内,如何打造一个安全的网络环境,塑造未来商业环境,履行设计安全和默认隐私的核心原则,妥善处理商业活动中与儿童相关的问题早已被业界提上议事日程。天游登录平台首页首次在中国全行业倡导负责任的儿童营销理念,对引导行业进一步了解相关政策、学习国际经验、有效辨别数字时代的商业机遇和挑战具有重要意义。
天游登录平台首页王英偶秘书长代表主办方致辞,她指出:此次研讨会是相关国际组织和企业就儿童责任营销主题在国内进行的前瞻性讨论与研究,旨在通过邀请政府相关部门、重点企业和互联网平台代表参与研讨,帮助大家了解中国主管部门关于互联网广告和儿童广告的管理政策,分享和借鉴国外有关责任营销的实践经验,并结合中国国情和数字化时代特点,促进商家在线上、线下各种商业活动中保护儿童身心安全,以及积极促进儿童相关行业健康发展。
天游登录平台首页秘书长王英偶
国家市场监管总局网络交易监督管理司白京华副司长出席会议并讲话。她从消费者权益保护的角度介绍了近年来全国市场监管部门认真贯彻党中央、国务院的决策部署,不断强化监管、努力营造良好网络消费环境以保护儿童权益的几项具体工作:一是积极开展放心消费创建;二是畅通消费者诉求渠道,大力加强12315体系建设;三是开展网络交易在内的儿童用品质量专项抽检工作并通过新闻发布会向社会公布抽检结果;四是积极推动消费维权部门协作,由市场监管总局牵头,协调解决全国消费者权益保护工作中的重大问题和重大消费事件,深化部门间信息共享和执法协作;五是开展消费教育引导工作等。白京华副司长表示:“保护少年儿童的身心健康就是守护祖国的未来和希望。在这里我们市场监管部门呼吁广大经营者、行业协会、新闻媒体等社会各界力量,一起行动,共同努力,形成政府有效监管、企业自我约束、行业自律与公众监督相结合的数字化时代儿童权益保护新格局。”
国家市场监管总局网络交易监督管理司副司长白京华
上海市工商行政管理局广告监督管理处处长应钧介绍了关于儿童营销在中国的法律规制,他从《未成年人保护法》和《中华人民共和国广告法》中总结了对包括儿童在内的未成年人全面保护的一个基本的法律原则和六个方面的具体内容,包括关于烟草制品的广告禁止、关于婴儿食品广告的规制、关于广告活动的场所禁止、关于部分商品和媒介组合的更广泛的广告限制、关于儿童代言广告的规制以及与广告创意和诉求相关的儿童保护。他认为:社会秩序中法律是底线,更应当以道德为高线。企业的生存发展中,关注儿童的成长和发展,以负责任的方式来实现商业目标才是企业健康发展的良方。
上海市工商行政管理局广告监督管理处处长应钧
乐高品牌集团和乐高集团执行主席Jørgen Vig Knudstorp介绍了乐高公司在玩具设计和生产以及“LEGO LIFE”等儿童社交平台软件的设计和使用过程中,如何将对儿童负责的理念和态度一以贯之,他强调乐高始终将保护儿童安全和隐私放在第一重要的高度。Knudstorp主席表示,“我们想让孩子们抱着我们的玩具睡觉,但他们玩游戏的时间太多也让人担忧。如何做到合理的平衡,我们仍在寻求更好的解决办法,希望各方不断合作探索出更优的答案。”
乐高品牌集团和乐高集团执行主席Jørgen Vig Knudstorp
国际商会自律标准修订委员会联合主席Oliver Gray在发言中详细介绍了《国际商会广告与营销传播实务统一准则》中面向儿童营销的基本原则,并通过生动的案例帮助大家分辨什么是可取之道,哪些是应该避免的。发言的最后,Oliver非常动情地说:“我们必须要尊重消费者,而不仅是获取他们的注意力。我们需要广告主、媒体和代理机构以及互联网平台携手共同致力于推动负责任的儿童营销。别忘了,我们都曾经是孩子!”
国际商会自律标准修订委员会联合主席Oliver Gray
玛氏中国营销副总裁 Thomas Delabriere介绍了玛氏公司在践行对儿童负责的商业活动中的几大原则,包括:不对12岁以下儿童做任何高油高脂高糖产品的广告,不使用12岁以下的儿童形象代言人,不在幼儿园和小学校园做营销活动,不在儿童和小学校园里放置自动贩卖机或开展赞助活动等等。
玛氏中国营销副总裁Thomas Georges Delabriere
联合国儿童基金会企业社会责任专家程进女士在发言中指出:儿童和商业息息相关,企业应该通过运营、产品开发、市场营销、企业服务以及对经济社会产生的影响,推动儿童权益的践行,还介绍了联合国儿童基金会专门开发的能够切实帮助企业、媒体和广告代理服务机构规范对儿童的营销行为的“儿童与数字营销行业工具包”。
联合国儿童基金会企业社会责任专家程进
在研讨会的对话环节,上海师范大学人文与传播学院金定海教授与乐高集团儿童数字营销责任总监Dieter Carstensen、英孚教育中国区青少儿英语市场副总裁杨晓琛、亿滋公司高级法律顾问张辛逸、百度作业帮法务总监何敏凤展开了深度交流。
从左至右:金定海教授、Dieter Carstensen、杨晓琛、张辛逸、何敏凤
通过对话,我们了解到:LEGO LIFE APP的账户激活是必须通过孩子父母完成的,而且会引导家长用虚拟的用户名和照片来保护孩子身份权和肖像权;英孚教育在孩子的学习用具的环保和安全上不断努力,包括将使用没有VOC挥发物质的大豆油墨作为课本印刷油墨等作为企业标准;亿滋的“希望厨房”项目帮助条件困难的小学建立起符合卫生标准、营养标准的厨房,但从不在项目中体现任何带有亿滋标识的产品和宣传;百度作业帮作为在线教育平台,在获取儿童相关的用户数据和使用方面一直秉持高度负责的态度,并致力于通过数据分析实践公益服务的宗旨。
研讨会的最后,由中广协发起成立了“中广协儿童责任营销工作组”,发起成员单位有:乐高、联合利华、玛氏、亿兹、英孚、作业帮、国际商会中国国家委员会市场营销与广告委员会等。未来,“中广协儿童责任营销工作组”还将邀请更多关注儿童责任营销的企业和组织加入进来,结合中国国情,推动建设儿童责任营销自律规则,帮助企业提升负责任营销能力等方面开展工作,致力于形成政府有效监管、企业自我约束、行业自律与公众监督相结合的数字化时代儿童权益保护新格局。